一直以来，新买的瓷砖外貌有划痕，是瓷砖购置历程中较量令人头疼的问题。由于无论哪一方都不会愿意容易认可是自己的缘故原由造成的瓷砖损坏，通常遇到客户反应此类问题，商家、运输方、施工方都会相互推卸责任。
 
商家推脱说：他们产品的质量是有包管的，这是施工方在加工、施工历程中操作不当造成的损坏，与产品质量无关。
 
施工方推脱说：他们在施工历程中是严酷凭证施工标准来的，这是运输方在粗暴运输、搬运的历程中造成的损坏。
 
运输方推脱说：他们在搬运、运输历程中都审慎小心，不保存暴力操作的情形，这是产品自己的质量问题。
 
三方各执一词，而真正的受害人消耗者却在这样的相互推诿下求助无门，问题迟迟得不到解决，正在举行装修铺设地面的新居等历程不得一直下来，或者另购瓷砖先继续施工，再转头处置惩罚这样的纠纷。
 
那么新买的瓷砖泛起这样的问题究竟是谁的责任呢？
 
在瓷砖的购置到运输，再到施工的整个历程中，会令瓷砖损坏的因素着实太多，首先若是是瓷砖自己的质量问题，只需对瓷砖质量举行判断即可，但若是是在运输或施工历程中导致的损坏却欠好区分，在没有充分的证实下，运输方和施工方若是铁了心相互推卸责任，即便有市场监视治理方的介入，也难以告竣共识。
 
以是，列位在购置瓷砖时要多加注重以下几点：一是要选择口碑信誉好的商家；二是在瓷砖运输抵达施工园地后要仔细磨练再举行签收；三是对施工方举行监视阻止泛起施工粗暴的情形。以上历程中最好留下如照片、视频等证据，为后续泛起问题需要举行维权提供充分有力的证据。